20 rokov existencie, založenie slovenskej spoločnosti – RagazzART má za sebou vzrušujúce obdobie. Hédi Bakró-Nagy hovorila o najdôležitejších udalostiach a o nových smeroch. Nerozprávali sme sa v tichej kaviarni alebo na terase, kde by sme mohli napísať, že sme sedeli v príjemnom jarnom prostredí pri horúcej káve, ale pri rokovacom stole agentúry, zatiaľ čo vzrušene kolegovia telefonovali, smiali sa a rozprávali sa. Rovnako ako to býva v ozajstnej usporiadateľskej spoločnosti.
RagazzART minulý rok dosiahol 20 rokov – možno to pociťuješ za veľa, čo pre teba znamenajú tieto dve desaťročia v odvetví organizovania podujatí?
Nikdy sa neporovnávam s ostatnými, ale ak sa pozriete na dĺžku ľudského života, 20 rokov je aj tak dlhý čas, každá spoločnosť má svoju vlastnú vývojovú krivku – mám z toho dobrý pocit, nedívam sa do minulosti – toto výročie pre mňa znamená veľa, ale vlastne ani nie – pretože sa neustále sústreďujem na súčasnosť.
Máte nostalgiu za svojou starou prácou? Mám na mysli spôsob, akým boli podujatia organizované dávno.
Spôsob, akým sme pracovali, malo svoje kúzlo – vtedy tomuto povolaniu sa v Maďarsku venovalo len málo subjektov a bolo málo profesionálnych spoločností. Všetko sme si dohodli ústne so zákazníkom a potom sme to potvrdili na faxovom papieri – presne v správe bola rozpísaná detailná objednávka. V súčasnosti sa to môže zdať veľmi vzdialené, ale v tom čase to bolo prirodzené a stále to fungovalo, podujatia sa poskladali.
Teraz musí byť všetko, čo robíme, veľmi farebné a navoňané, musí byť vždy prítomný storytelling – mám pocit, že marketing prenikol do všetkých aspektov odvetvia organizovania podujatí. Navyše mi to sedí aj preto, lebo badať čoraz viac rastúcu profesionalita. V súčasnosti existuje väčšia konkurencia, ale na dosiahnutie dobrého výsledku je potrebné položiť seriózne odborné materiály a našťastie už v súčasnosti nepostačujú dobré konexie. Alebo to, že zavoláme St. Martina, alebo na Aniko Ungára – to pred 20 rokmi sa zdal byť celkom kreatívnym nápadom.
Agentúra RagazzART podľa teba v súčasnosti v čom je špecialistom, v čom originálna?
Možno mi napadlo ako prvé slovo starostlivosť. Starostlivosť a nejaký vzájomný pulz s danou udalosťou a značkou. Alebo s cieľovou skupinu. Všetci naši klienti cítia, že vidíme to, čo oni chcú vidieť a dôverujú nám, že my im vysnívame a vytvoríme pre nich také podujatie, aké si predstavili.
Ako viete ustrážiť aj vo väčšom rozsahu? Povedzme, v prípade podujatia pre 1000 osôb pre medzinárodnú spoločnosť? Ako môžete zachovať osobný kontakt a starostlivosť o nich?
Vždy máme do činenia s danou spoločnosťou, ktorá má vlastnú značku a imidž a my musíme byť vždy schopní dať tomu dušu – ale aby sme to dosiahli, musíme vedieť, čo je hlavným posolstvom podujatia a samozrejme kto je cieľová skupina. Ak to máme, vtedy sa naša práca naozaj začína – pretože s dobrým poňatím a rozprávaním môžeme udalosti skutočne dať dušu. Tento koncept by mal presiaknuť celou udalosťou, od stanovenia dátumu po príchod, až po vyvrcholenie podujatia a po následnej komunikačnej kampani.
Prostredníctvom 5 zmyslov môžeme zapôsobiť na našich hostí v každom okamihu akcie – či už ide o dobre umiestnenú hostiteľskú gag alebo pieseň tohto dňa. Na to mám dobrý príklad – na jednom z našich podujatí v tomto roku, kde sme stavali projekt okolo koncepciu super hrdinu, takouto emblematickou piesňou bola I need a hero. Ale hoci aj s odevom hostesiek alebo produkciou, podporujeme to, čo spoločnosť chce pomocou nás komunikovať pre svoju cieľovú skupinu.
V posledných mesiacoch RagazzART ste sa museli rozvážne rozhodnúť – spoločnosť sa začala medzinárodne rozširovať – teraz so založením spoločnosti na Slovensku. Boli ste si istí, kedy ste sa nato dali?
V podstate sa snažím spoliehať na svoje inštinkty, takmer v každom rozhodnutí, ktoré som urobila, a aj toto bolo celkom prirodzené rozhodnutie. Pre nášho dlhodobého klienta sme vyhrali dôležitý slovenský tender a skutočne sme chceli robiť skvelú prácu s úplnou obchodnou transparentnosťou – preto sme založili túto spoločnosť stiahli a sme získali túto serióznu možnosť. Mimochodom, opäť sa pripravujeme na väčšie podujatie v Bratislave, v súčasnosti už bohatší o miestne skúseností.
Je veľmi zaujímavé, že od kedy sme sa otvorili Bratislave, sme často prekonali negatívne stereotypy prežívajúce v oblasti slovensko-maďarskej spolupráce. Máme veľmi dobré skúsenosti so spoločnou prácou – a to som chcela dokázať, že to môže fungovať veľmi dobre. Bratislava nie je ďaleko – ak zreorganizujeme svoj pracovný deň, môžeme sem skočiť za dve a pol hodiny.
Čo je najvzrušujúcejšou úlohou u slovenskej dcéry RagazzART?
Mňa veľmi inšpiruje, žaby som získala ešte lepší prehľad o miestnych finančných pomeroch, regulácii, aby sme mohli podávať svojim zákazníkom len to najlepšie.
Po tejto skúsenosti by som rád preplával čoraz viac na medzinárodné vody. Mám pocit, že náš atribút, že okrem zisku sme motivovaní entuziazmom, je tiež vysoko cenený na medzinárodnej úrovni. Nemyslel by som si, že by to nebolo také bežné. S týmto prístupom môžeme hýbať aj ľadovcami, ale my však nechodíme do hôr čakanmi.
A to platí nielen pre zákazníkov, ale aj pre dodávateľov – dávame každému šancu, dokonca druhú šancu.
A čo vás vo vašej každodennej práci stále vedie, čo vás stále motivuje, že miluješ túto profesiu?
Podujatie alebo stretnutie môže dopadnúť neuveriteľne mnohorakým spôsobom – záleží na tom, ako ho vybudujeme a v mnohom záleží na nás, je to vždy veľmi vzrušujúce. Pri práci sa najprv pozriem na to, aká to bude pre mňa výzva alebo prečo sa mi táto značka páči. Možno, čo moja práca dáva môjmu tímu – ak tam nie je ani jedno z týchto troch uvedených, nemôžem sa s touto prácou stotožniť, a to ani pri serióznom zisku.
RagazzART je rodinný podnik v tom najlepšom slova zmysle. Tento rodinný pocit sa však týka nielen Eliáša, môjho manžela a mňa, ale aj celého tímu. Ak niektorý z mojich kolegov uspeje, cítim, že úspech je môj, a dúfam, že to platí aj opačným smerom.
Máš v súčasnosti vysnívané podujatie?
Dlho som o tom premýšľala – myslím si, že by som rada robila špeciálne medzinárodné športové podujatie – samozrejme, iba so správnymi profesionálmi a strategickými partnermi. Je v tom veľa výziev, pretože aj atmosféru fandenie sa dá nastaviť tak, aby sa skutočne uvoľnilo veľa endorfínov, dokonca aj v publiku. Aj v tomto prípade je rozprávanie príbehov opodstatnené.
Čo si želáš pre RagazzART do 21. roku?
Myslím si, predovšetkým šťastie. Pretože šťastný, veselý oslobodený tím dokáže odvádzať dobré výkony, môžeme robiť dobré podujatia, zákazník bude spokojný a naši hosťom sa ujde šťastných minút, hodín alebo dokonca dní. Tak sa to nejako uzatvára dookola.